Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

نحن في متجرنا نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:

1. معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

2. مدة التوصيل

مدة التوصيل تختلف حسب المدينة:

• داخل المدن الكبرى: من 1 إلى 2أيام

• باقي المدن: من 1 إلى 3 أيام

3. تكاليف الشحن

• قد نقدم شحن مجاني عند الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

4. تأكيد الشحن

بعد شحن الطلب، سيتواصل معك مندوب شركة التوصيل لتأكيد موعد التسليم.

5. العنوان ومعلومات التوصيل

يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف صحيح عند الطلب لتجنب أي تأخير في التوصيل.

6. تأخير الشحن

قد يحدث تأخير في بعض الحالات مثل:

• الظروف الجوية

• ضغط الطلبات

• مشاكل لدى شركة التوصيل

في هذه الحالات سنحاول إبلاغكم في أقرب وقت ممكن.

7. عدم استلام الطلب

في حال عدم الرد أو رفض استلام الطلب، قد يتم تقييد إمكانية الطلب مستقبلاً من المتجر.